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Services aux particuliers et aux professionnels
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Organisation

 

 

ORGANISATION

 

Comment les choses vont-elles se passer ?

 

Particuliers 

 

En fonction de votre préférence ou de votre disponibilité, nous travaillerons

  • soit au cours d'un entretien, à votre domicile ou chez moi, toujours sur rendez-vous,
  • soit par correspondance à votre choix : courrier électronique ou postal, téléphone.

 

Dans un premier temps, vous me faites part de votre demande par courriel, courrier ou téléphone ou sur rendez-vous chez vous ou chez moi. Notre premier entretien est gratuit.

 

Puis, j'examine votre demande avec précision et j'établis gratuitement un devis personnalisé (voir ci-dessous) que je vous envoie et que vous me retournez signé et revêtu de la mention "Bon pour accord" s'il vous convient.

 

J'exécute ensuite lesdits travaux dans les délais dont nous aurons convenu.

 

Pour finir, deux possibilités s'offrent à vous :

 

1.Je vous transmets les documents par courriel sous format PDF, prêts à l'impression,

 

2. Je peux également imprimer vos documents sur support papier ou CD-ROM, puis vous les envoyer par la poste (moyennant un coût supplémentaire pour le coût d'impression et les frais postaux).

 

Professionnels 

 

Après un premier contact par téléphone ou par mail, nous conviendrons d'un premier rendez-vous (gratuit) au cours duquel nous définirons l'ensemble de vos besoins et le travail à effectuer.

Nous conviendrons ensemble :

- du lieu de mes interventions (à mon bureau ou à votre entreprise),

- des dates et heures précises,

- du délai imparti pour réaliser les prestations.

  

 Suite à cette entrevue, j'établirai un devis gratuit personnalisé que je vous soumettrai. Si vous adhérez à ce devis, il conviendra, pour le valider, de m'en retourner un exemplaire, incluant les conditions générales de vente (CGV), signé et revêtu de la mention "Bon pour accord" et de votre cachet. Un acompte de 30 % devra être joint au devis signé, sauf dans le cadre de prestations régulières ou permanentes convenues entre nous et donnant lieu à l'établissement d'une facture à chaque fin de mois.

 

Une facture sera établie à la fin des prestations.

S'il s'agit d'interventions ponctuelles nécessitant plusieurs semaines ou mois de travail ou pour des interventions permanentes et régulières, il est établi une facture mensuelle.

 

 

A SAVOIR

  

Quelques précisions :